المطابخ

المكتبات و الطاولات

الرئسية

الرئسية المطابخ المكتبات و الطاولات

مرحبًا بك في البيت الحجازي!

نحن نؤمن بجودة منتجاتنا ونضمن لك رضاك التام عند شرائك أي من مفروشاتنا أو أثاثنا. توضح هذه السياسة حقوقك وتغطية الضمانات التي نقدمها لك.

• عيوب التصنيع: إذا كان المنتج يحتوي على خلل أو عيب ناتج عن طريقة التصنيع أو المواد المستخدمة.
• التلف بسبب الشحن: إذا وصل المنتج إليك وهو تالف نتيجة لشحنه بطريقة غير سليمة.
• الخدمات الخاصة بالمنتجات: يشمل بعض المنتجات التي يتم تجميعها أو تركيبها من قبل الموقع.

• الضمان القياسي: يتم تقديم ضمان لمدة [عدد الأشهر/السنوات] من تاريخ استلام المنتج.
• الضمان على قطع غيار محددة: بعض المنتجات قد تأتي مع ضمان خاص على أجزاء معينة مثل الآليات أو المفصلات أو الأقمشة، وتكون هذه التفاصيل محددة في وثيقة الضمان الخاصة بكل منتج.

• اكتشاف عيب في المواد أو التصنيع أثناء فترة الضمان.
• استلام منتج تالف أثناء الشحن أو التسليم (مما يستدعي التوثيق الفوري عند الاستلام).

• التلف الناتج عن الاستخدام غير السليم: مثل التآكل بسبب الاستخدام الزائد أو غير المناسب.
• الأضرار الناجمة عن الحوادث: مثل الخدوش أو الكسور التي تحدث بسبب السقوط أو الصدمات.
• الأضرار الناتجة عن التعديلات أو الإصلاحات غير المعتمدة: إذا تم تعديل المنتج أو إصلاحه من قبل شخص غير معتمد من قبل [اسم الموقع].
• التلف الناتج عن الإهمال: مثل الأضرار الناجمة عن عدم العناية أو الاستخدام غير الصحيح للمفروشات أو الأثاث.
• المنتجات التي تم استخدامها بشكل تجاري: الضمان يشمل فقط المنتجات المشتراة للاستخدام المنزلي وليس التجاري.

• التواصل مع خدمة العملاء: يجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني] أو الهاتف [رقم الهاتف] في أقرب وقت ممكن.
• إرسال إثبات العيب: قد تحتاج إلى إرسال صور أو مقاطع فيديو توضح العيب أو التلف الموجود في المنتج. قد نطلب منك أيضًا تقديم تفاصيل حول طريقة استخدام المنتج وتاريخ شرائه.
• إعادة المنتج: في بعض الحالات، قد نطلب منك إعادة المنتج إلى مستودعاتنا أو أحد المراكز المعتمدة لتقييم العيب.